本文回答什麼問題
老闆把一份電商代管合作丟給你，要你「查一下這家合不合規、能不能簽」。問題是，你是法務或採購，不是電商營運，你不知道該查什麼，也擔心整場評估被業務的說法牽著走。本文提供五個不需要電商專業、就能獨立完成的查核維度，讓你做出有依據的初步盡職調查。
誰最適合讀這篇
被指派在簽約前做盡職調查、但沒有電商營運背景的法務、採購或管理幕僚。尤其是手上只有一份提案與幾次業務說明，需要自己判斷風險的人。
本文不涵蓋什麼
本文不是法律意見，也不替任何特定廠商背書或扣分。每一份合約的條款不同，最終仍需回到正式文件與專業意見判斷。本文提供的是查核時可以對照的結構，幫你把「不知道從哪查」變成「知道要查什麼」。
查核的心法：查結構，不查話術
你不需要懂電商，也能做有效查核。
因為真正會出問題的，通常不是技術細節，而是結構性的責任空白——誰是主體、資料歸誰、責任怎麼分、出事找誰、結束怎麼交。這些都是法務與採購本來就擅長判斷的事。
下面五個維度，每一個都可以對照書面、獨立完成，不必只聽業務怎麼說。
一、合作主體是否單一且明確？
先確認一件最基本、卻最常被略過的事：簽約主體、報價主體、發票主體、對外承諾主體，是不是同一個法律主體？
業務在介紹時，常用平台名稱、服務名稱或品牌館名稱來描述合作，但這些未必代表同一個法律實體。當合約找 A、發票找 B、出事找 C，一旦發生帳務、稅務或售後爭議，你的公司會不知道該向誰主張權利。
請要求對方用「法律主體」回答，而不是用「品牌」或「服務名稱」回答。關於法律主體與角色邊界，可參考信任中心。
二、資料與帳號的邊界是否清楚？
請查核：商店後台、會員資料、廣告帳號、金流帳號分別由誰持有？合作期間可不可以匯出？範圍與格式是什麼？保存與刪除怎麼約定？合作終止時怎麼交回？
這一題的重點是「可取回性」。資料與帳號的歸屬，決定了你的公司在合作中後段，是不是還握有主導權。需要留意的是，實際的歸屬與可匯出範圍，常會依服務模式、平台能力與正式合約而不同，因此更要在合約裡寫清楚，而不是靠口頭保證。
三、各方的交易角色與責任分工是什麼？
承接電商營運，不等於承接品牌方的全部責任。
請查核：哪些是廠商承接的服務角色（上架、客服、訂單、對帳等）？哪些責任仍由你的公司承擔（商品資訊正確性、品牌與商標授權、供應能力、產品責任、原廠保固、特定法遵義務）？
如果提案把責任講得像「全部交給我們」，這反而是要追問的訊號。責任不會因為委外而自動轉移；把不該轉移的責任標示清楚，是保護你公司的必要動作。
四、售後與產品責任歸誰？
請查核售後情境下的分工：退換貨由誰處理？客訴升級的路徑是什麼？產品本身的瑕疵責任、保固責任歸誰？涉及消費者權益的法定責任，由哪一方承擔？
售後是最容易在合作順利時被略過、卻在出事時引發糾紛的環節。在簽約前就把售後與產品責任的歸屬問清楚，能避免日後「以為對方會處理，結果沒人處理」的空窗。
五、終止與交接安排是否寫進合約？
最後，查核合作怎麼結束。
請確認：合約有沒有約定終止時的交接？在途訂單由誰承接？客服怎麼轉交？資料以什麼格式、多久內移轉？帳號權限怎麼交回？對帳與結算怎麼收尾？
很多合約把「怎麼開始」寫得很細，卻對「怎麼結束」一筆帶過。但糾紛最常發生在終止階段。一份把終止交接也寫清楚的合約，通常代表對方對自己的承接能力有信心，也對你的公司更有保障。
星融科技觀點
星融科技把這五個維度，整理在信任中心裡公開，正是因為我們認為：合作前的查核越清楚，雙方的信任越穩。
我們的立場是，把合作主體、資料邊界、交易角色、售後責任與終止交接講清楚，不是為了切割責任，而是為了讓法務與採購能用結構去判斷，而不是被話術帶走。網站不會預先替所有個案做出相同的保證；具體安排，以雙方正式書面文件為準。
一句話結論
法務或採購查核電商代管合作，不必懂電商，只要查五件結構性的事：合作主體是否單一、資料邊界是否清楚、交易角色怎麼分、售後責任歸誰、終止交接有沒有寫進合約——把這五項對照書面查清楚，就能完成有依據的初步盡職調查。
相關頁面
下一步
若你正在做簽約前的盡職調查，可帶著這五個維度先查看信任中心， 或直接提出查核需求。 具體權利義務以雙方正式書面文件為準。