本文回答什麼問題
這篇回答品牌方、代理商與批發通路商在聯絡 IM STORE 之前，最常在心裡卡住、但產品頁不一定講得完整的 8 個實務問題：進貨制與寄售制怎麼選、庫存風險誰扛、通路衝突如何先講清楚、退換貨與售後誰負責、費用大致包含哪些項目、申請與上架的關係、資料與帳號歸屬，以及哪些事項一定要等正式合約才能定案。我們用 FAQ 形式逐題回答，讓你在聯絡前就建立清楚的合作預期。
誰最適合讀這篇
最適合三種人：一是手上有品牌、想找通路代管或經銷夥伴的品牌方；二是代理某品牌、想評估透過 IM STORE 擴展通路的代理商；三是想引進新品的批發通路商。共同特徵是：你已經看過 IM STORE 的產品頁，知道它是「星融科技經營的品牌館與線上經銷業務線」——星融科技以該品牌的線上經銷角色承接，把品牌完整的商品線整理、上線並長期維護，但對「實際怎麼合作、誰負責什麼」還有操作層面的疑問。
本文不涵蓋什麼
這篇不提供任何銷售成果的預估，也不替你判斷某個品類「會不會賣」。我們不會給出具名公司案例、不公布費率表，也不替所有個案作相同的保證——因為費用、責任歸屬與交接安排都會隨方案、品類與平台能力而不同，最終以正式合約為準。本文也不涵蓋 IM360 品牌電商代管的完整服務內容——那是另一條業務線，由星融科技承接面對終端消費者的交易這一層（商業防火牆的概念），讓品牌專注在產品與供應。
進貨制與寄售制差在哪，我該怎麼初步判斷
這是聯絡前最常見的第一個問題。簡單區分：進貨制通常指通路方先採購或買斷商品再銷售，庫存與資金壓力較多落在採購方；寄售制通常指商品先放在通路、售出後再結算，雙方分擔庫存風險的方式不同。
哪一種適合你，沒有標準答案，通常會看幾個面向：商品的保存期限與汰換速度、毛利結構是否撐得起庫存成本、你是否需要快速鋪量、以及雙方願意承擔多少風險。建議你在聯絡前先把這幾項自己盤一遍，這樣討論會更聚焦。實際採用的模式與條件，依正式合約確認。
庫存風險與最低採購量，通常怎麼談
進貨制下，常見的討論點是最低採購量（MOQ）、補貨節奏與滯銷品的處理方式；寄售制下，則常討論放在通路的數量、結算週期與未售出商品的回收安排。
這些都不是單方面決定的，而是雙方依品類特性協商出來的。我們的建議是：把你能承受的庫存上限、希望的結算頻率，事先想清楚並寫下來。這不代表合作後就會照你的版本走，但能讓雙方在第一次對話就站在同一個基礎上討論，減少來回。
通路衝突怎麼避免，哪些要先攤開講
通路衝突指同一商品在不同通路之間，價格、促銷或獨家範圍互相干擾。這是品牌方最在意、也最容易在合作後才爆發的問題，所以越早講越好。
聯絡前建議先盤點三件事：你現有哪些銷售通路、各通路的定價區間、是否已有獨家或區域限制的承諾。把這些攤開，雙方才能討論 IM STORE 在你的通路版圖裡扮演什麼角色、要不要劃定範圍。我們不會假設一種固定的分工方式——如何劃分通路、是否合作，取決於產品、品類、權利與商務條件，最終以雙方書面文件為準。
退換貨與售後，責任落在誰身上
退換貨與售後的責任歸屬，會隨合作模式（進貨制或寄售制）、第三方平台規則與商品特性而不同，沒有單一固定答案。例如瑕疵品的認定標準、退款由誰先墊、退貨物流費用怎麼分攤，都需要逐項約定。
實務上常被忽略、但最好在評估階段就提出討論的，包括：消費者七天鑑賞期的退貨負擔、批次性瑕疵的處理、以及保固期內的維修窗口。這些安排不是網站能預先替所有個案作相同保證的事項，實際的售後與終止交接，依選用方案、平台能力與正式合約確認。
費用大致包含哪些項目，為什麼網站不直接列價
費用結構通常不只一個數字，而是由幾類項目組成，常見的有：通路服務或經銷的費用、平台與金流相關的第三方費用、物流倉儲成本，以及視合作模式而定的其他費用。
我們不在網站上預先列出費率表，原因是不同品類、不同模式、不同平台的費用組成差很多，貼一張表反而容易誤導。比較務實的做法是：你先把品類、預估品項數、希望的合作模式講清楚，雙方再就具體費用項目逐條對齊。第三方費用、保存刪除與終止交接的相關成本，也都依服務模式與正式合約確認。
申請了就一定會上架嗎，篩選看什麼
不是。IM STORE 是星融科技經營的品牌館與線上經銷業務線——星融科技以該品牌的線上經銷角色，把品牌完整的商品線（含現售、已停產與未來商品）有系統地整理、上線並長期維護，建立一個資料完整、可展示、可交易、可協調售後的品牌專屬場域。它不是「一般商城多一個上架管道」，所以申請不代表必然上架或保證銷量，是否合作取決於產品、品類、權利、通路與商務條件。
我們會先了解你的產品本身、是否具備合法的銷售與品牌權利、品類是否與品牌館定位相符、以及現有通路狀況。這個評估不對銷售成果做任何承諾——它的目的是確認雙方的合作預期是否一致，避免上架後才發現方向不合。把申請當成「對齊期待的起點」，而不是「拿到入場券」，會比較貼近實際。
資料、帳號與商品內容歸誰，終止後怎麼交接
這題常被晾到最後，但其實該早點問。資料歸屬、帳號持有、可匯出的範圍與格式、第三方費用、保存刪除與終止交接安排，會依服務模式、平台能力與正式合約確認；網站不預先替所有個案作相同的保證。
建議你在評估階段就把這些問清楚：合作期間累積的訂單與顧客資料，終止後哪些你帶得走、以什麼格式、是否有第三方費用。把「離場條件」想在前面，不是不信任合作，而是讓雙方關係更乾淨——這也是我們認為健康合作該有的態度。
評估階段我該先準備什麼，怎麼讓對話更有效率
最後這題是把前面七題收攏。聯絡前如果你能先準備好這幾項，第一次對話的效率會明顯不同：產品與品類概況、是否具備銷售與品牌權利、現有通路與定價狀況、傾向的合作模式（進貨或寄售）、可承受的庫存與費用範圍、以及對退換貨與資料交接的基本想法。
這些不是門檻清單，而是幫你把「模糊的合作念頭」變成「可討論的具體條件」。準備得越清楚，越能在早期就判斷雙方適不適合，省下彼此的時間。
星融科技觀點
IM STORE 不是「一般商城多一個上架管道」，而是星融科技以該品牌線上經銷的角色承接、把品牌完整商品線整理上線並長期維護的品牌專屬場域；正因為是長期經營而非一次性上架，我們把合作對話定位成「先對齊預期，再談細節」的過程，而不是急著促成上架。會這樣做，是因為通路合作裡最傷的，往往不是談不成，而是談成之後才發現對庫存、通路範圍、退換貨責任的理解根本不一樣。所以我們寧可在聯絡前就把這 8 個問題攤開，讓你帶著清楚的問題來——能談成固然好，談不成也是替雙方省下後面的麻煩。誠實地講清楚邊界，比急著承諾結果，對長期合作更有價值。
一句話結論
聯絡 IM STORE 前先把進貨寄售、通路衝突、退換貨、費用與資料歸屬這幾題想清楚，能讓你在第一次對話就建立貼近實際的合作預期，而具體條件一律以正式合約為準。
相關頁面
下一步
如果你的情況與本文相近、已經看過產品頁但還想把合作邊界談清楚，可先查看 IM STORE 業務線說明，或 預約合作邊界評估。我們會先了解你的產品、品類與通路現況，再一起判斷是否合適。具體權利義務以雙方正式書面文件為準。