企業が保有するもの
企業が提供するもの
- 店舗体験と地域顧客関係
- 在庫、受取、返品、店舗例外規則
- 価格、販促、店舗判断
実店舗ブランド
オンライン需要を受け止め、店舗の専門性を価値の高い場面へ。
星融科技が合意したオンライン商品、問い合わせ、注文、引き継ぎを支援し、店舗は対面体験、地域顧客関係、現場判断を保持します。
オンラインで店舗を置き換えるのではなく、デジタル入口と現場専門性を補完させます。
実行前に、信頼を設計する。
業務範囲、データ、アカウント、アフターサービス、第三者、終了時の引き継ぎを契約前に確認します。
明確な役割
誰が決定し、実行し、承認し、例外を担当するかを定義します。データとアカウントの境界
所有、アクセス、出力、保存、費用、終了時対応はサービス形態と書面合意に基づきます。主張より証拠
機能、顧客成果、認証、回答期限には、出典・適用範囲・制約を明示します。