企業が保有するもの
企業が提供するもの
- 承認済み仕様、互換性、制約、利用場面
- 専門家へのエスカレーションと承認
- 法令、保証、製品責任
専門機器・高仕様ブランド
複雑な仕様を、購入判断につながる信頼へ。
星融科技は承認済み情報と一次問い合わせを整理し、技術、安全、法令、保証など高リスク判断はブランド専門家が保持します。
繰り返し可能な質問は標準化し、高リスク判断は専門家に残します。
実行前に、信頼を設計する。
業務範囲、データ、アカウント、アフターサービス、第三者、終了時の引き継ぎを契約前に確認します。
明確な役割
誰が決定し、実行し、承認し、例外を担当するかを定義します。データとアカウントの境界
所有、アクセス、出力、保存、費用、終了時対応はサービス形態と書面合意に基づきます。主張より証拠
機能、顧客成果、認証、回答期限には、出典・適用範囲・制約を明示します。