Apa yang pelanggan pegang
Anda membawa
- Keputusan utama tentang produk, bekalan, harga dan saluran
- Kandungan yang diluluskan, sempadan tanggungjawab dan keputusan pengecualian
- Kepakaran serta kelulusan akhir untuk isu berisiko tinggi
Jenama runcit fizikal
Tangkap permintaan digital sambil mengekalkan kepakaran kedai untuk saat bernilai tinggi.
Shinrong menyokong kandungan dalam talian, pertanyaan, pesanan dan serahan perkhidmatan mengikut skop. Pasukan kedai mengekalkan pengalaman bersemuka, hubungan setempat dan keputusan di lapangan.
Gunakan operasi digital untuk melengkapkan kedai, bukan menggantikan perkhidmatan fizikal.
Kepercayaan direka sebelum pelaksanaan.
Skop komersial, data, akaun, peranan selepas jualan, pihak ketiga dan serahan tamat perlu jelas sebelum komitmen dibuat.
Peranan operasi yang jelas
Tentukan siapa membuat keputusan, siapa melaksanakan, siapa meluluskan dan siapa memiliki setiap pengecualian.Sempadan data dan akaun
Pemilikan, akses, eksport, penyimpanan, fi dan pengendalian penamatan bergantung pada model perkhidmatan dan perjanjian bertulis.Bukti, bukan sekadar tuntutan
Keupayaan, hasil pelanggan, pensijilan dan komitmen respons perlu mengekalkan sumber dan skop.
Mulakan dengan satu masalah yang wajar diselesaikan bersama.
Terangkan produk, saluran, pasukan dan jurang operasi. Kami akan menilai kesesuaian, sempadan tanggungjawab dan bukti seterusnya.